Masalah Galaxy S24: 4 Masalah Terbesar Smartphone Terbaru Samsung
Beberapa pengguna awal Galaxy S24 melaporkan adanya masalah pada Galaxy S24 mereka sejak diluncurkan. Seperti halnya berbagai masalah yang dihadapi pengguna awal iPhone 15 dan Pixel 8 ketika ponsel-ponsel tersebut debut tahun lalu, masalah yang dilaporkan untuk smartphone terbaru Samsung ini mulai menumpuk.
Dari masalah tampilan hingga masalah kamera yang aneh, pemilik Galaxy S24 harus sabar menunggu kemungkinan akan ada beberapa pembaruan dari Samsung yang akan segera dirilis, seperti yang dilakukan Apple dan Google untuk perangkat mereka ketika ada masalah. Berikut ini kami rangkum beberapa masalah yang mereka temui di Galaxy S24:
4 Masalah Galaxy S24
Masalah Mode Tampilan Vivid
Salah satu poin penjualan utama untuk Samsung Galaxy S24 adalah tampilannya. Sayangnya, itu juga merupakan salah satu masalah terbesar yang dihadapi perangkat, menurut beberapa pengguna.
Di berbagai media sosial, pengguna awal Galaxy S24 menemukan masalah dengan cara warna ditampilkan pada layar Galaxy S24. Forbes menemukan bahwa bahkan beberapa pengguna di Reddit telah kembali menggunakan model sebelumnya, Galaxy S23, karena warnanya begitu “kusam” atau pudar pada tampilan ponsel pintar.
Seorang leaker gadget ternama, @UniverseIce, percaya masalah tersebut terletak pada mode tampilan vivid, yang seharusnya memperkuat warna pada layar Galaxy S24. Seperti yang banyak dikomentari, masalah warna bukanlah masalah ketika menggunakan mode Natural.
Ini berarti bahwa masalah tampilan bukanlah masalah perangkat keras; itu adalah masalah perangkat lunak. Ketika iPhone 15 menghadapi masalah kepanasan pada awalnya, Apple merilis pembaruan perangkat lunak beberapa minggu kemudian dan masalah kepanasan terselesaikan. Demikian pula, Samsung seharusnya bisa menangani profil warna Vivid yang kurang menarik dengan pembaruan perangkat lunak.
Namun, ada satu masalah. Samsung mengklaim bahwa profil warna mode tampilan Vivid bukanlah bug; itu disengaja.
Seperti dilaporkan oleh Android Police, Samsung Spanyol telah memberikan pernyataan kepada outlet teknologi berbahasa Spanyol, Teknofilo, bahwa masalah yang banyak dikeluhkan pengguna Galaxy S24 hanyalah cara baru mode tampilan Vivid terlihat.
“Kami telah menyesuaikan warna dan kecerahan dari produk seri Galaxy S24 untuk memberikan tampilan yang lebih akurat dan nyaman selama penggunaan,” bunyi pernyataan yang diterjemahkan. “Beberapa perubahan telah dilakukan pada teknologi layar untuk memberikan pengalaman tampilan yang lebih alami, sehingga pengguna mungkin melihat perbedaan dalam kedalaman warna dibandingkan dengan perangkat yang lebih tua. Perilaku layar ini adalah penyesuaian warna yang disengaja dan bukan cacat produk, sehingga dapat digunakan dengan aman.”
Namun, pernyataan itu juga mencatat bahwa mereka menerima umpan balik, jadi mungkin penolakan keras terhadap mode tampilan Vivid pada Galaxy S24 akan membuat Samsung memutar balik keputusannya.
Masalah Greenline dan Whiteline Di Layar Samsung Galaxy
Samsung mungkin mencoba beberapa hal baru dengan warna dalam mode tampilan Vivid, tetapi ini jelas bukanlah yang disengaja. Seperti pada seri Galaxy S20, S21 dan A73 yang banyak menemui masalah greenline, ada beberapa pengguna Galaxy S24 yang terkena masalah greenline bahkan whiteline.
Beberapa pengguna Galaxy S24 mengalami masalah layar lain yang jauh lebih buruk: Garis hijau muncul secara vertikal, lurus dari atas ke bawah layar mereka. Beberapa bahkan menemukan garis putih melintang di layar juga.
Untuk memperburuk keadaan, tidak jelas mengapa ini terjadi — dan Samsung dilaporkan tidak bertanggung jawab atas masalah ini.
Menurut sebuah posting di forum komunitas Samsung dan laporan dari Phone Arena, pengguna yang mengalami masalah garis hijau dan/atau putih ini ditolak oleh Samsung, dengan alasan tanggung jawab untuk memperbaiki masalah berada pada penyedia layanan seluler seperti T-Mobile dan Verizon. Selain itu, pemilik Galaxy S24 tersebut diberikan lingkaran dari penyedia layanan ponsel juga, meninggalkan mereka tanpa pilihan selain mengembalikan ponsel dan membeli yang baru, kehilangan semua diskon yang mereka terima dari pembelian Galaxy S24 pertama kali.
Melihat sekitar online, tampaknya masalah layar garis hijau ini terjadi pada beberapa model lama setelah bertahun-tahun penggunaan. Namun, pengguna Galaxy S24 mengalami masalah ini setelah hanya beberapa hari penggunaan. Kecuali pengguna ini menjatuhkan perangkat mereka dan menyebabkan kerusakan, garis-garis hijau ini tampaknya merupakan cacat manufaktur, yang menjadi tanggung jawab Samsung.
Kamera Rusak
Salah satu poin penjualan utama Samsung Galaxy S24 Ultra, ponsel termahal dari baris baru ponsel Galaxy perusahaan, adalah kamera-kameranya.
Galaxy S24 Ultra dilengkapi dengan total empat kamera belakang termasuk kamera ultra-wide 12MP, kamera wide 200MP, kamera telefoto 50MP dengan zoom optik 5x, dan kamera telefoto 10MP dengan zoom optik 3x.
Beberapa pengguna awal yang tidak beruntung dari Galaxy S24 Ultra telah menerima ponsel rusak yang melompat saat beralih kamera untuk memperbesar. Ada juga masalah dengan beberapa lensa yang menghasilkan foto yang berbutiran dan kusam.
Seperti yang diperhatikan oleh Phone Arena, pengguna Galaxy S24 Ultra Samsung @smasithick di X memposting video yang menunjukkan “pergeseran gambar” saat beralih antara kamera yang berbeda segera setelah zoom. Pengguna mengatakan bahwa dia tidak mengalami masalah ini saat menguji ponsel di toko, tetapi mendengar dari orang lain, termasuk pengguna di Spanyol dan Thailand, yang mengalami masalah serupa.
Masalah Android Auto
Pengguna smartphone Samsung yang sudah lama mungkin sudah sangat akrab dengan masalah ini. Masalah konektivitas dengan Android Auto, fitur perangkat Android yang menghubungkan ponsel cerdas Anda ke dasbor kendaraan Anda, telah menjadi hal yang umum terjadi pada perangkat Samsung. Dan Samsung Galaxy S24 juga demikian.
Ada sebuah halaman yang membahas masalah Android Auto di situs web resmi Samsung Inggris, seperti yang pertama kali diketahui oleh 9to5Google.
“Beberapa pengguna melaporkan bahwa mereka tidak dapat menggunakan Android Auto untuk menghubungkan Galaxy S24 ke mobil Volkswagen, Skoda, atau SEAT mereka,” kata Samsung.
Meskipun Samsung merekomendasikan beberapa perbaikan potensial, seperti memeriksa pengaturan Android Auto, perusahaan mengatakan bahwa masalahnya bukan terletak pada Galaxy S24 atau Android, tetapi pada produsen mobil yang disebutkan di atas seperti Volkswagen.
Misalnya, dengan Volkswagen, ada bug hotspot yang diketahui yang mungkin memerlukan pembaruan pada kendaraan dari dealer, kata Samsung.
Cara Mengatasi Masalah Samsung Galaxy S24
Jika masalah pada Galaxy S24 berkelanjutan dan menggangu hubungi dan kunjungi Samsung Service center terdekat di kota kamu karena Galaxy S24 masih bergaransi untuk saat ini.
Baca juga: Samsung Galaxy S25 Dan Penerusnya Akan Selalu Gunakan SoC Exynos
